Jakie funkcje spełnia strona internetowa?
W dobie wszechobecnego internetu witryny internetowe są jednym z podstawowych narzędzi informacyjnych, komunikacyjnych czy marketingowym. Funkcji stron internetowych jest bowiem wiele, dlatego trudno się bez nich obejść. Poniżej opis najważniejszych z nich:
- Zarządzenie treścią – dostęp do umieszczania, redagowania czy edycji treści posiada wyłącznie zarządca serwisu. Poprzez umiejętne zarządzanie treścią witryny można wpływać na sposób działania serwisu, ilość wyświetleń i zainteresowanie użytkowników. Odpowiednio zaprojektowana strona internetowa umożliwia również porządkowanie treści, co poprawia jej czytelność.
- Funkcja informacyjna – strona internetowa jest doskonałym źródłem informacji, np. o firmie; poza oczywistymi danymi kontaktowymi umożliwia przedstawienie historii firmy, zrealizowanych projektów, czy rekomendacji, a także przedstawienie poszczególnych członków zespołu, ich kompetencji i doświadczenia. W innym zakresie strona taka służy jako zbiór informacji na określony temat, np. bieżących wydarzeń, wskaźników giełdowych, kursów walutowych, produktów, usług, wydarzeń itp.
- Funkcja komunikacyjna – poprzez umożliwienie umieszczania komentarzy przez użytkowników, fora internetowe czy formularze kontaktowe strona jest także sprawnym narzędziem do wymiany treści między jej zarządcą a użytkownikiem.
- Funkcja marketingowa – przemyślana strona może być znakomitym narzędziem w kampanii marketingowej firmy, z uwagi na fakt, iż stwarza możliwości kompletnej obsługi klienta – od skierowania go do konkretnego produktu poprzez odpowiednio zoptymalizowaną treść pod względem wyszukiwarek internetowych, przez prezentację produktu lub usługi, fachową pomoc i doradztwo, do sprzedaży i zrealizowania transakcji z dostawą pod drzwi włącznie. Dzięki stosowaniu rozmaitych technik i narzędzi strona może być tablicą reklamową marki, przy jednoczesnym zachowaniu pozostałych jej funkcji. Dzięki niej możliwe jest dotarcie do określonej grupy klientów dostosowanej pod względem określonych kryteriów, co wpływa na podniesienie wyników sprzedaży. Ponadto pozwala na reagowanie i realizację sprzedaży zgodnie z preferencjami użytkowników.
- Funkcja wizerunkowa – umożliwia tworzenie wizerunku firmy bądź osoby, określa pozycję firmy i ma wywoływać w odbiorcach konkretne emocje poprzez odpowiedni dobór i zarządzanie treścią. Jest narzędziem promocji, kreuje nastroje wśród jej odbiorców, wpływa na zaufanie do marki i jej rozpoznawalność. Buduje tożsamość marki.
- Funkcja dystrybucyjna – strona może być również doskonałym narzędziem sprzedażowym i takie jej zastosowanie jest w Polsce coraz popularniejsze. Za pośrednictwem witryn sprzedaję się zarówno produkty jak i usługi. Jest to możliwe dzięki zintegrowaniu strony z zewnętrznymi narzędziami do obsługi transakcji online, czyli różnorodnymi metodami płatności, formularzami dostawy itp. Jest jednocześnie miejsce prezentacji produktów i usług.
